Focus

Change Management

Zusammen ans Ziel

Bild: Microsoft

Das Change Management spielt bei der Digitalen Transformation eine zentrale Rolle. Es sorgt dafür, dass die Mitarbeiter in den Veränderungs­prozess mit eingebunden werden und die Neuerungen im Arbeits­alltag auch konsequent anwenden – für lang­fristigen Mehrwert und dauer­hafte Produktivitäts­steigerungen.

Die Digitale Transformation hält Einzug in unseren Alltag und verändert die Art, wie wir leben, arbeiten und die Welt wahrnehmen. Für Unternehmen wird sie aber auch zum entscheidenden Faktor, um zukunftsfähig zu bleiben und den eigenen Erfolg auch im globalen Wettbewerb sichern zu können. Die erfolgreiche Umsetzung der Digitalisierung darf dabei nicht nur aus einer rein technischen Perspektive betrachtet werden. Vielmehr spielen die Menschen die zentrale Rolle. Doch wie lassen diese sich auf die Reise in die neue, digitale und erfolgreiche Zukunft mitnehmen? Erfolgsentscheidend hierfür ist das richtige Change Management, das die Mitarbeiter sinnvoll in die Transformationsprozesse einbindet und auf dem Weg zur Veränderung begleitet.

Der Mensch im Fokus

Der Veränderungsprozess bietet viele Stolpersteine, und zwar insbesondere in Form von starren, eingefahrenen Verhaltensweisen und Gewohnheiten der Mitarbeiter. Sie müssen nun die tägliche Routine verlassen und sich an eine neue Handlungsumgebung gewöhnen. Das fällt naturgemäß schwer und zieht in der Regel auch eine kurzzeitige Absenkung der Leistungen nach sich, doch nur so lassen sich auf lange Sicht Mehrwerte im Unternehmen durch die IT erzielen und die Produktivität dauerhaft steigern. Elementar ist es dabei, dass die Beteiligten aktiv von Anfang an in die Transformations-Kommunikation eingebunden werden, dann die neuen Abläufe und Prozesse konsequent trainieren und diese dann auch systematisch und langfristig in ihrem täglichen Arbeitsalltag anwenden. Entscheidend ist auch eine genaue Kenntnis der Arbeitsabläufe und Arbeitsgewohnheiten der Mitarbeiter. Auf Basis dieser Faktoren können die Microsoft-Partner dann Szenarien entwickeln, die die Digitalisierungs-Prozesse und die Vorteile für jeden Einzelnen genau definieren, die entsprechenden Transformations-Schritte dann planen und schließlich beim Kunden erfolgreich umsetzen. Damit führt der Microsoft-Partner wie ein Lotse den Kunden durch den Transformations-Prozess – betreut ihn aber auch anschließend langfristig weiter, insbesondere bei Trainings sowie bei der Evaluierung und Umsetzung der neuesten Entwicklungen und Produkterweiterungen.

Wertvolle Transformations-Unterstützung

Microsoft bietet als globaler Treiber der Digitalisierung das umfassendste Technologieangebot für die Digitale Transformation und hält auch wertvolle praktische Unterstützung für die Microsoft-Partner bereit. Dazu zählt insbesondere der 7-Schritte-Guide „Die richtige Strategie für Ihren Digitalen Wandel“, der mitsamt Vortragsslides und Checkliste kostenfrei als Download verfügbar ist. Gleiches gilt für das Microsoft E-Book „Mythen über den Wechsel in die Cloud“, das mit neun gängigen Cloud-Irrtümern aufräumt. Daneben stehen mehrere Microsoft-Webcasts online zur Verfügung, die alle zentralen Aspekte der Digitalen Transformation behandeln. Sie zeigen, wie sich die Digitale Transformation planen und gestalten lässt, wie sie sich erfolgreich mit der ganzen Mannschaft durchführen lässt und warum Change Management so wichtig dabei ist. Außerdem wird das neue Microsoft-­Büro in München-Schwabing als konkretes Praxisbeispiel für eine gelungene Digitale Transformation gezeigt. Darüber hinaus werden Anregungen gegeben, wie mit Microsoft 365 als Plattform und sinnstiftenden Softwarelösungen sich der Weg des Wandels optimal steuern lässt: von der präzise geplanten Durchführung des Change-Prozesses mithilfe von Project Online oder der Digitalisierung des unternehmerischen Betriebssystems – den digitalisierten Prozessen und dem New Culture of Work über moderne Arbeitsumgebungen beispielsweise mithilfe von Microsoft Visio Online. Nutzen Sie die verschiedenen Materialien und machen Sie sich fit für ein optimales Change Management und die erfolgreiche Digitale Transformation!