Best Practice

Pinpoint bei der Layer2 GmbH, Hamburg

Hoher Nutzwert

Bild: Shutterstock.com/varin jindawong

Die Layer2 GmbH in Hamburg zeigt, wie sich mit Pinpoint erfolgreich Neukunden gewinnen lassen. Für Geschäfts­führer Robert Dräger ist klar: der kostenlose Online-Marktplatz bietet einen hohen Nutzwert – bei nur minimalem Einsatz.

Der Hamburger IT-Dienstleister und Softwareanbieter Layer 2 GmbH berät und unterstützt seine Kunden seit über 24 Jahren in der Umsetzung von Zusammenarbeitslösungen auf Basis von Microsoft-Technologien wie Microsoft Office 365 und Microsoft SharePoint. Als zertifizierter Microsoft Gold Partner unterstützt Layer2 seine Kunden rund um die Themen Zusammenarbeit und Kommunikation und entwickelt individuelle Lösungen von der Analyse und Konzeption bis hin zur Einführung. Ebenso innovativ wie erfolgreich geht die Layer2 GmbH auch die Neukundenakquise an – und zwar mit Hilfe von Microsoft Pinpoint. Der Online-Marktplatz, auf dem Kunden qualifizierte Microsoft-Partner und deren Angebote finden, wird gleich auf der Startseite der Unternehmenshomepage vorgestellt. Und mit nur einem Klick gelangt man auf das entsprechende Unternehmensprofil mit detaillierten Angaben zur Firma, deren Leistungen und Produkte sowie auf die zahlreichen Kundenrezensionen. 

Über 30 Neukunden pro Jahr

„Pinpoint ist ein wesentlicher Baustein für unseren Geschäftserfolg“, erklärt Geschäftsführer Robert Dräger. „Wir nutzen Pinpoint seit Anfang 2010 und generieren dadurch rund zwei bis drei Leads pro Monat.“ Auf Pinpoint aufmerksam wurde das Unternehmen damals durch den Microsoft-Partner Account Manager. Heute ist es mit der gesamten Leistungs- und Produktpalette auf dem Marktplatz vertreten. „Es ist ein kostenloses Angebot mit hohem Nutzwert“, so Robert Dräger. „Gleichzeitig ist der Aufwand für die Pflege des eigenen Pinpoint-Profils sehr gering.“

Bild: Layer2 (1)

„Gerade kleinere Unternehmen können mit Pinpoint die Aufmerksamkeit gewinnen, die sie sonst nur schwer erreichen können.“

Robert Dräger, Geschäftsführer Layer2 GmbH.

Wertvolle Feedbacks

Besonderen Stellenwert nehmen dabei die Kundenrezensionen ein: „Es sind objektive Referenzen von außen, die die Unternehmenspraxis widerspiegeln und deshalb für Neukunden besonders wertvoll sind“, meint der Geschäftsführer. Mit über 25 durchweg positiven Bewertungen nimmt die Layer2 GmbH auf Pinpoint eine Spitzenposition ein. Doch auch andere Microsoft-Partner können ihren Geschäftserfolg mit Pinpoint wesentlich vorantreiben. „Mein Tipp für andere Partner: Einfach machen! Man kann mit wenig Aufwand neue Kunden gewinnen und sich schnell erfolgreich positionieren. Wichtig ist dabei, aktiv die Feedbacks von den Kunden einzufordern“, so Robert Dräger. „Gerade kleinere Unternehmen können mit Pinpoint die Aufmerksamkeit gewinnen, die sie sonst nur schwer erreichen können. Schließlich wird auf der Plattform jeder Microsoft-Partner gleichwertig dargestellt – egal, ob Kleinbetrieb oder Großunternehmen.“ 

Bild: Layer2